Kommunikativa färdigheter: Vad är det och varför behövs de?

Kommunikationsförmåga är en persons förmågainteragera med andra personer, tolka de mottagna uppgifterna på ett adekvat sätt, samt överföra det korrekt. Dessa färdigheter är mycket viktiga i ett samhälle när det dagligen är nödvändigt att interagera med många människor. Vissa yrken ålägger dem att ägna mer uppmärksamhet åt dem, eftersom kommunikation är den huvudsakliga arbetsmetoden för vissa typer av aktiviteter: journalistik, psykologi, pedagogik, sociologi etc. Men professionella behov är bara en liten del av anledningen till att kommunikationsförmåga är så viktig. När allt kommer omkring behöver någon person att kommunicera och för psykologisk tillfredsställelse, social förverkligande och bara för att överleva. Personer som försummar sin arbetstid misslyckas, och de finner det svårare att förverkliga sig.

Kommunikationsförmåga: definition

Det finns ett synonymt term i psykologi: kommunikativ kompetens. Detta är en uppsättning sådana mänskliga färdigheter som är tillräckliga för en viss social miljö och inkluderar:

• Kunskap om begränsningar och kulturella normer i kommunikation
• kunskaper om traditioner och tullar
• innehav av etikett
• demonstration av god uppfödning
• skicklig användning av kommunikationsverktyg.

De ackumuleras tillsammans med social erfarenhetman, och även med hjälp av ytterligare studier av psykologi och andra vetenskaper. Några av de data vi får i barndomen, tillsammans med utbildningen, när vi förklarar gränserna för anständigt beteende, liksom genom assimilering av begreppen "gott" och "ont". Det räcker dock inte, och för att en kommunikationskanal ska kunna upprättas är det nödvändigt att uppfylla vissa parametrar som adressaten förväntar sig av oss, och de kräver ibland ytterligare insatser. Till exempel kan en japansk som inte känner ryska inte fullt ut kommunicera med rysktalande personer förrän han äger sitt tecken-semantiska system för informationsöverföring.

Kommunikationsförmåga: Förmåga

Det finns ett antal förmågor som tillsammans ger en person med kommunikativ kompetens.

• Förmåga att göra socialt och psykisktprognosen för kommunikationsläget. Här ställer en person in för det kommande samtalet, utvärderar hur det kan uppfattas av dem som han adresserar, och modellerar därför flera beteenden beroende på deras svar.
• Programmerar kommunikationsprocessen. Här försöker personen att översätta konversationen till den kanal som är nödvändig för honom, vilket beror på syftet med konversationen och hans personliga preferenser. Naturligtvis görs detta noggrant, för att inte skada samtalarnas personlighet, med en grad av omedelbarhet och diplomati.
• Kommunikationshantering. Vivid manifestation av denna förmåga kan ses dagligen på tv-skärmar i olika TV-program där presentatören för en dialog med besökaren. Ofta leder angelägna om att få svar på dessa frågor, som hans följeslagare inte vill prata, men yrkesverksamma i de flesta fall fortfarande sätta gästen i en kommunikativ situation som han inte kan prata om det. Ibland kan du träffa ganska viljestark och lysande personligheter som samtalspartner som journalist inte kan övertalas att prata med dem obehagliga ämne.

Kommunikationsförmåga: regler

Det finns flera regler som är universella för alla typer av kommunikationsförhållanden.

• Meddelandet bör förstås förstås av den som avser att rösta det.
• Förståelse. Interlocutors ska alltid vara redo för ömsesidig förståelse och försöka kommunicera sina positioner på det mest begripliga sättet.
• Detaljerna. Ljudfraser bör vara exakta och inte innebära flera betydelser.
• Nonverbal tecken. Man bör också ägna stor uppmärksamhet åt sina egna ansiktsuttryck, gester och intonation, vilket måste motsvara informationen som rapporterats.

Genom att följa dessa enkla regler kommer kommunikationsförmågan att förbättras, och kommunikation kommer att vara ett sätt att avlägsna psykiska hinder mellan människor.